Хто стоїть на дверях в готелі

    Содержимое

    Як і за що присвоюють зірковість готелям?

    Так, зірки говорять про друге, при чому вимоги в кожній країні свої, немає глобальних готельних “ревізорів”. Саме тому готель 3 * в Європі може бути краще за багатьох єгипетських п’ятизіркових, а турецький п’ятизірковий готель буде в рази якісніше все тієї ж єгипетської п’ятірки. Відзначимо, що навіть в одній країні критерії для міських і пляжних готелів відрізняються. І це цілком логічно, адже якщо існує параметр – «перша лінія», то всі готелі Парижа або Мадрида не можуть претендувати на п’яту зірку. Зрозуміло і що формально п’ятизірковий готель повинен бути краще готелю, у якій 4, 3 і тим більше 2 зірки. Розбираємося, звідки взялися рейтинги готелів?

    Ви зустрічали суб’єктивні відгуки туристів під популярними п’ятірками зі словами – «яка ж це п’ятірка, ледве тягне на три зірки, немає різноманітності їжі, маленькі кімнати, до моря 2 км », інше. «А в минулому році ми відпочивали в 3 * в Ніцці і там їжа була не гірше страви з ресторану з трьома зірками Мішлен». І це дійсно так.

    Як думаєте чому таке трапляється?

    У різних країнах класифікація готелів регулюється законами (так відбувається в Бельгії, Данії, Іспанії), управліннями по туризму (Франція, Великобританія) або асоціаціями готелів (Німеччина, Австрія, Швейцарія). У багатьох країнах Європи з 2010 року діє єдина система Hotelstars Union, у ній 270 критеріїв. Експерти приїжджають в готель і оцінюють за всіма параметрами. А за підсумками видають свідоцтво: кому “5 *”, кому “3*”.

    До речі, у багатьох країнах готелі не зобов’язані проходити перевірку. І більшість пристойних готелів, особливо приватних, зірок не мають їм і так добре. Живуть за рахунок репутації так званого сарафанного радіо, все тих же позитивних відгуків і рейтингу загальновідомих систем бронювання. Що говорить про те, що в принципі відсутність зірок – така ж умовна штука, як їх кількість.

    Що стосується готельного бізнесу в Україні рішення про присвоєння категорії або зірки приймає Комісія зі встановлення категорій готелям та іншим об’єктам, призначеним для надання послуг з тимчасового розміщення. Склад Комісії формує ГАРТ. На сьогоднішній день в Україні функціонують 197 готелів, що мають дійсне свідоцтво, інакше – певну кількість зірок. Серед них 36 готелів відповідають категорії «п’ять зірок». Найбільша кількість статусних закладів розміщення сконцентровано в туристичній Одесі і області – 15 готелів. Срібло отримала столиця і Київська область, які разом налічують 8 топових готелів.За 5 готелів такого ж статусу працюють в Харкові і Львові, в Івано-Франківській області (але не в обласному центрі, а в районі Буковеля).

    У світі навіть є кілька готелів, які називають “семизірковими”. Насправді розвіємо цей міф, це всього лише грамотний маркетинг під слоганом «ми перевершуємо всі очікування». Наприклад, в Дубаї «Бурдж аль-Араб» всі номери двоповерхові, і найменший з них – 170 кв. м. А в Абу Дабі «Емірейтс пелас» люкси оздоблені натуральним золотом і до кожної категорії номера приставлен свій особистий Батлер. У 2017 році в Сеулі відкрився готель Signiel. Він знаходиться в хмарочосі висотою в 555 метрів, ліфти там їздять зі швидкістю 600 метрів на хвилину. Постояльці можуть замовити трансфер до готелю на вертольоті, а в барі готелю зібрано найбільшу колекцію шампанського у всій Південній Кореї. А найдорожчі апартаменти займають цілий поверх хмарочоса.

    Марно гадати, чому в різних країнах діють різні системи оцінки готелів – це те ж саме, що питати, чому в різних країнах різне законодавство. Головне – що по суті системи оцінок в різних місцях і різних компаніях влаштовані схоже. Головні показники для них – площа і наповнення номерів, кількість послуг, що надаються, аутлет – ресторани, басейни і т. д.

    І все-таки, не існує універсального, «самого правильного» рейтингу, так само, як не існує і міжнародних стандартів для готелів. Більш-менш універсальну оцінку закладу можна дізнатися, подивившись його «народний» рейтинг – наприклад, на Booking.com або TripAdvisor. Там залишають відгуки гості з різних куточків світу, а бали, які вони виставляють готелю, складаються в середнє арифметичне. Для багатьох готелів висока оцінка на такому сайті сьогодні не менш важлива, ніж рейтинг від престижної компанії. Багато хто прагне поліпшити умови в своєму готелі саме для того, щоб підняти свій бал на Booking.com.

    Резюмуючи вищесказане хочемо відзначити, що, якщо ви хочете вибрати готель своєї мрії, читайте відгуки відвідувачів, уважно читайте опис готелю і довіряйте власній інтуїції. Коли справа доходить до ваших смаків і вашого комфорту, ніякі експерти і рейтинги вам не допоможуть. Тому що найкращий експерт в цьому – ви самі.

    Вимоги до готелів 3 зірки

    Будівля готелю має органічно вписуватися в архітектурний ансамбль вулиці (площі), головний фасад будинку повинен відповідати певному архітектурному стилю. Якщо будинок побудований по невдалому проектом і він має невиразний фасад, повинен бути застосований широкий спектр сучасних будівельних технологій і матеріалів, які надають можливість зробити зовнішній вигляд привабливим.

    Меблі та оснащення можуть бути з матеріалів середньої вартості, але добре оформлені, відповідати єдиному стилю. Все обладнання повинно бути в хорошому технічному стані і створювати затишок.

    Номери та громадські приміщення повинні бути прикрашені декоративними елементами, картинами або іншими художніми творами.

    Постільна білизна з натуральних тканин, незношених, однотонне або з малюнком, біле або кольорове, картате або в смужку.

    Санвузли повинні бути оснащені якісним обладнанням середньої вартості, стіни і підлога покриті відповідним водонепроникним матеріалом, зроблені без недоліків.

    admin

    Recent Posts

    Шахматы ручной работы – эксклюзивный подарок для ценителей

    Для поклонников интеллектуальных развлечений шахматы представляют собой не просто игру. Это целая культура, пронизанная историей…

    12 часов ago

    Як правильно вибрати приміщення для власного бізнесу

    Title Комерційна нерухомість Київ— це ринок, який має велику популярність, адже щодня відкриваються нові й…

    1 день ago

    Выращивание рассады томатов в теплице весной

    Подготавливая рассаду томатов для выращивания в теплице весной, необходимо учитывать множество деталей, начиная от выбора…

    1 день ago

    Які плюси надасть лазерне гравіювання на замовлення

    Лазерне гравіювання – це технологія, яка знаходить широке застосування в різних галузях, від промисловості до…

    3 дня ago

    Як обрати промислову швейну машину для пошиття тонких тканин

    Вибір промислової швейної машини для роботи з тонкими тканинами – це відповідальний процес, який вимагає…

    3 дня ago

    Как оценка торговой марки влияет на ее коммерческую привлекательность?

    Бренд — это не просто имя, а ценный актив, который определяет успех компании. Чтобы определить…

    3 дня ago